Politique d’expédition

Zones et délais

Les délais sont en jours ouvrés, à compter de l'expédition. Le délai exact applicable à votre adresse s'affiche avant la validation du paiement.

• France métropolitaine et Monaco : livraison offerte, 3 à 7 jours ouvrés
• DROM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte) : livraison offerte, 8 à 15 jours ouvrés
• Belgique et Luxembourg : livraison offerte, 3 à 5 jours ouvrés
• Espagne, Italie, Portugal : livraison offerte, 4 à 7 jours ouvrés
• Suisse : livraison offerte, 4 à 8 jours ouvrés
• Royaume-Uni : livraison offerte, 5 à 9 jours ouvrés
• Collectivités d'outre-mer et du Pacifique : 15 à 25 jours ouvrés, frais indiqués au paiement
• Reste de l'Union européenne et international : frais et délai indiqués au paiement

Noël 2026

Pour une livraison avant Noël en France métropolitaine, commandez avant le 15 décembre. Pour un cadeau personnalisé, commandez avant le 8 décembre (fabrication après validation de l'aperçu). Pour les DROM-TOM, commandez avant le 1er décembre.

Suivi

Chaque commande part en livraison suivie. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Si le colis est en retard

Écrivez-nous à support@orbelie.com. Conformément à l'article L.216-2 du code de la consommation, vous pouvez résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas après une mise en demeure restée sans effet.

Si le colis arrive abîmé

Photographiez-le avant de l'ouvrir et écrivez-nous. Nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.

Droits et taxes d'importation

Pour les destinations hors Union européenne, des droits et taxes peuvent s'appliquer à l'arrivée. Le montant éventuellement collecté au moment de la commande est indiqué avant le paiement.

Orbelie · support@orbelie.com